Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 330949 ("Chúng tôi") nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 330949.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các kênh tương tác giữa bạn và 330949, bao gồm: trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng (email, Zalo, Telegram), và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác mà 330949 cung cấp.

Chính sách bảo mật này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của 330949. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được áp dụng ưu tiên đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.

330949 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực khuôn mặt khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng (chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo, Telegram hoặc các kênh khác.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang web đã truy cập, thời gian phiên truy cập, các tính năng đã sử dụng và thao tác điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua và sử dụng khuyến mãi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý được xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Thông tin cá nhân của bạn được 330949 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

330949 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (như tiếp thị qua email), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 330949, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Việc lưu trữ và tiết lộ một số dữ liệu nhất định là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan.

330949 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và hợp pháp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Chúng tôi hợp tác với các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử như MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy thác.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế), chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính được công nhận nhằm bảo vệ hệ thống thanh toán chung.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện bên đó phải tuân thủ Chính sách bảo mật này.

330949 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của nền tảng. Để biết thêm về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

330949 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về hồ sơ tài chính và giải quyết tranh chấp phát sinh muộn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và quản lý tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc, thông thường không quá 7 năm.
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập: Xóa tự động sau khi kết thúc phiên làm việc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập (thường 30–90 ngày).

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn mục đích hợp pháp để tiếp tục lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) theo quy trình chuẩn của 330949.

Là người dùng của 330949, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 330949, sự an toàn của tài khoản còn phụ thuộc một phần vào ý thức bảo mật của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản hiệu quả:

• Mật khẩu mạnh và độc nhất: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu này cho các dịch vụ khác.
• Bảo vệ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 330949 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi hoàn tất phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập: Định kỳ kiểm tra lịch sử đăng nhập trong tài khoản để phát hiện sớm các truy cập bất thường.
• Báo cáo ngay khi nghi ngờ: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 330949 qua email hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp trong vòng 1 giờ.

330949 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn việc trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi truy cập vào dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 330949, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu của người chưa đủ tuổi theo đúng quy định.

330949 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Toàn bộ nội dung, quảng cáo và dịch vụ trên nền tảng được thiết kế và hướng đến đối tượng người trưởng thành. Để biết thêm về cách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

330949 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 330949 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của người dùng.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại khi đăng nhập nếu thay đổi mang tính trọng yếu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 330949 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email "Yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu", phản hồi trong 24 giờ
• Zalo: 330949.support – hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Telegram: @330949official – hỗ trợ trực tiếp 24/7